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Ordy

Política de Privacidad

En Ordy, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tu información.

Última actualización: Octubre 2024

Resumen Rápido

Datos Seguros

Encriptamos tu información personal

Transparencia

Sabes qué datos recopilamos y por qué

No Vendemos Datos

Tu información no se comparte con terceros

Control Total

Puedes editar o eliminar tus datos

1. Información que Recopilamos

Para Clientes:

  • Nombre completo y correo electrónico
  • Teléfono (opcional) para contacto
  • Dirección de entrega para pedidos
  • Historial de pedidos y preferencias

Para Restaurantes:

  • Datos del propietario (nombre, email, teléfono)
  • Información del negocio (nombre, dirección, RFC)
  • Menú, precios y disponibilidad de productos
  • Información bancaria para pagos (encriptada)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información únicamente para:

  • Procesar pedidos: Conectar clientes con restaurantes y gestionar entregas
  • Comunicación: Enviarte confirmaciones, actualizaciones de pedidos y soporte
  • Mejora del servicio: Analizar tendencias para mejorar la experiencia
  • Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la plataforma
  • Marketing (opcional): Promociones y ofertas solo si aceptas recibirlas

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
  • Contraseñas cifradas con algoritmos seguros
  • Servidores protegidos y monitoreados 24/7
  • Acceso limitado solo a personal autorizado
  • Copias de seguridad regulares

4. Compartir Información

NO vendemos ni rentamos tu información personal.

Solo compartimos datos cuando es necesario:

  • Con restaurantes: Tu nombre, dirección y detalles del pedido
  • Con procesadores de pago: Información necesaria para transacciones seguras
  • Por ley: Si es requerido por autoridades legales

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Corregir: Actualizar información incorrecta o desactualizada
  • Eliminar: Pedir la eliminación de tu cuenta y datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato exportable
  • Oposición: Negarte al procesamiento de ciertos datos
  • Cancelar: Darte de baja de comunicaciones de marketing

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

  • Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
  • Analizar el uso de la plataforma (Google Analytics)
  • Mejorar la experiencia de navegación

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar funcionalidades.

7. Menores de Edad

Ordy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos esa información inmediatamente.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

¿Tienes Preguntas?

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

Email: contacto@ordy.mx

WhatsApp: 951 318 3885

Dirección: Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, México