1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar Ordy, aceptas cumplir con estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

Ordy es una plataforma de marketplace que conecta restaurantes locales de Tlacolula, Oaxaca con clientes que desean ordenar comida a domicilio o para recoger.

Actuamos como intermediario entre restaurantes, clientes y repartidores, facilitando el proceso de pedido y entrega.

3. Cuentas de Usuario

Para usar Ordy, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información precisa y actualizada al registrarte
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• No compartir tu cuenta con otras personas
• Notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado

Puedes crear una cuenta usando email/contraseña o mediante Google OAuth.

4. Tipos de Usuarios

5. Pedidos y Pagos

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos
• Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores
• Las cancelaciones deben hacerse dentro del tiempo permitido
• Los reembolsos se manejan caso por caso

6. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Distancia de entrega
• Volumen de pedidos del restaurante
• Condiciones climáticas
• Disponibilidad de repartidores

No somos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

7. Cancelaciones y Reembolsos

8. Conducta del Usuario

Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Acosar o amenazar a otros usuarios
• Intentar hackear o comprometer la seguridad
• Usar bots o sistemas automatizados no autorizados

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Ordy, incluyendo logos, diseños, textos, y software, es propiedad de Ordy o sus licenciantes. No puedes usar, copiar, o distribuir este contenido sin permiso escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Ordy no se hace responsable por:

• Calidad o seguridad de la comida (responsabilidad del restaurante)
• Retrasos en entregas por causas de fuerza mayor
• Pérdida de datos debido a problemas técnicos
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

12. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos, sin previo aviso y sin reembolso de pagos pendientes.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México y el Estado de Oaxaca. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Tlacolula de Matamoros, Oaxaca.

14. Contacto y Soporte